• Unvan/Marka: Vizon Collection (bundan sonra “Satıcı”)

• Adres: Oruçreis mahallesi Vadi Caddesi İstanbul Ticaret Sarayı No:108 İç Kapı No: 343 Esenler/İstanbul

• MERSİS/Vergi No: 0925129826700001

• E-posta: [email protected]

• Telefon/WhatsApp (Müşteri Hizmetleri): 0501 532 50 44

• Ürünlerin temel nitelikleri, model/beden/renk bilgileri, teknik özellikleri ve görselleri ilgili ürün sayfasında yer alır.

• Kişiselleştirme veya özel üretim gerektiren ürünlerde bu hususlar ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

• Ürünlerin vergiler dâhil satış fiyatı, birim fiyatı ve varsa kargo/teslimat bedeli ödeme sayfasında sipariş onayı öncesinde gösterilir.

• Kampanya/indirim ve kuponlar ödeme adımında şeffaf şekilde uygulanır ve nihai tutar sipariş özeti ekranında yer alır.

• Ödeme; anlaşmalı ödeme hizmet sağlayıcısı üzerinden kredi/banka kartı, taksit (varsa), havale/EFT (varsa) gibi yöntemlerle yapılabilir.

• İşlemler, yürürlükteki güvenlik standartlarına uygun biçimde gerçekleştirilir. 3D Secure ve benzeri güvenlik adımları desteklenebilir.

• Kargoya Veriliş: Ürün(ler), stok ve operasyon durumuna göre ürün sayfasında belirtilen süre içinde, aksi belirtilmedikçe [1-3] iş günü içinde kargoya teslim edilir.

• Teslimat Süresi: Taşıyıcının hizmetine bağlı olarak tahmini teslim süreleri ödeme sayfasında/sipariş özetinde paylaşılır.

• Teslim Yeri: Tüketicinin sipariş sırasında bildirdiği adrese teslim yapılır.

• Anlaşmalı Kargo: [Anlaşmalı Kargo Firması] (bilgi, sipariş onayında veya e-posta ile paylaşılır).

• Hasar/Kayıp: Ürün tüketiciye teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur.

• Cayma Hakkı Süresi: Tüketici, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

• Bildirimin Yöntemi: [email protected] adresine “Cayma Hakkı Bildirimi” konu başlığıyla yazabilir veya 0501 532 50 44 numarasından bize ulaşabilirsiniz.

• İade Kargosu: Cayma bildirimi sonrası ürünü 10 gün içinde iade için kargoya vermeniz gerekir. İade adresi ve kargo bilgisi e-posta/SMS ile paylaşılır.

• İade Ücreti: Ön bilgilendirmede belirtilen anlaşmalı kargo ile yapılan cayma iadelerinde kargo ücreti Satıcı’ya aittir. Farklı taşıyıcı tercih edilirse oluşabilecek ek maliyetler tüketiciye ait olabilir.

• Ücret İadesi: Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ürünün iadesi sağlandığında veya gönderi ispatı sunulduğunda, bedel satın alırken kullanılan ödeme yöntemi üzerinden ve tek seferde iade edilir.

• Ürünün Kullanımı/Değer Azalması: Ürün, yalnızca gözden geçirme/deneme ölçüsünde kullanılmalıdır; gerekli olandan fazla kullanım nedeniyle oluşan değer azalması tüketiciye yansıtılabilir.

• Kişiye özel veya tüketicinin istekleri doğrultusunda özelleştirilen ürünler,

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

• Teslimden sonra ambalajı açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. iç giyim, kozmetik vb.),

• Belirli tarihte ifası gereken konaklama/ulaşım/eğlence hizmetleri,

• Maddi ortamda sunulmayan dijital içerikler için tüketicinin açık rızasıyla ifaya başlanmış olması.

• Teslimden itibaren ilk 6 ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim anında var olduğu kabul edilir; ayıpsızlığın ispatı Satıcı’ya aittir.

• Tüketicinin seçimlik hakları: bedel iadesiyle sözleşmeden dönme, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim veya ayıp oranında bedel indirimi.

• Ayıplı mal iadelerinde iade kargo ücreti tüketiciden talep edilmez.

• Garanti kapsamı ve süresi (varsa) ürün sayfasında/belgelerinde belirtilir.

• Satış sonrası destek ve yedek parça/aksesuar bilgileri için: [email protected] veya 0501 532 50 44.

• Talep/şikâyet ve iade başvurularınızı yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz.

• Uyuşmazlık hallerinde yerleşim yerinizdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilirsiniz.

• Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenir ve korunur. Ayrıntılı bilgi için [Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni bağlantısı].

1. Ürün seçimi ve sepet onayı

2. Teslimat ve fatura bilgilerinin girilmesi

3. Ödeme yönteminin seçimi ve ön bilgilendirme formunun onaylanması

4. Ödeme işlemi ve siparişin tamamlanması

5. Sipariş onayının e-posta ile gönderilmesi

KDV: [₺] • Kargo: [₺] • Genel Toplam: [₺]
Teslimat Adresi: [ ] • Fatura Adresi: [ ]

• İade Adresi: [İade Adresi]

• Anlaşmalı Kargo: [Firma Adı] • Kargo Ücreti: Cayma iadelerinde anlaşmalı kargo ile Satıcı’ya aittir; farklı taşıyıcı tercih edilirse ek maliyet doğabilir.

“Aşağıdaki kutucuğu işaretleyerek, Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup anladığımı, mesafeli satış sözleşmesini elektronik ortamda akdetmeden önce gerekli tüm bilgileri edindiğimi kabul ve beyan ederim.”

[ ] Ön Bilgilendirme Formu’nu okudum ve kabul ediyorum.